Hak dan Kewajiban Pasien dan Keluarga
Memahami hak dan kewajiban untuk pelayanan kesehatan yang optimal
Pentingnya Memahami Hak dan Kewajiban
Sebagai pasien dan keluarga pasien di RS Petrokimia Gresik Driyorejo, penting untuk memahami hak dan kewajiban Anda. Pemahaman ini akan membantu menciptakan hubungan yang baik antara pasien, keluarga, dan tenaga kesehatan, serta memastikan proses pelayanan kesehatan berjalan dengan optimal.
Hak-hak pasien dijamin oleh peraturan perundang-undangan dan merupakan komitmen kami untuk memberikan pelayanan terbaik. Sementara itu, kewajiban pasien diperlukan untuk mendukung kelancaran proses perawatan dan menciptakan lingkungan yang kondusif bagi semua pihak.
Hak-Hak Pasien
Hak Memperoleh Informasi
Pasien berhak memperoleh informasi lengkap mengenai tindakan medis yang akan dilakukan, termasuk diagnosis, tata cara tindakan medis, tujuan, alternatif tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi, prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan.
Hak Memberikan Persetujuan
Pasien berhak memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya setelah mendapat penjelasan yang lengkap dan jelas.
Hak Atas Kerahasiaan
Pasien berhak atas rahasia kondisi medis pribadinya yang telah dikemukakan kepada tenaga kesehatan. Informasi kesehatan pasien tidak boleh disebarkan tanpa persetujuan pasien.
Hak Didampingi Keluarga
Pasien berhak didampingi keluarganya dalam keadaan kritis atau menjelang kematian, serta dalam proses persalinan sesuai dengan kebijakan rumah sakit.
Hak Pendapat dan Keluhan
Pasien berhak mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan rumah sakit terhadap dirinya dan menyampaikan keluhan jika merasa tidak puas dengan pelayanan yang diberikan.
Hak Ibadah
Pasien berhak menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya selama hal tersebut tidak mengganggu pasien lainnya.
Kewajiban Pasien
Memberikan Informasi Lengkap
Pasien wajib memberikan informasi yang lengkap dan jujur tentang masalah kesehatannya, riwayat kesehatan, dan alergi yang dimiliki kepada tenaga kesehatan.
Mematuhi Nasehat dan Instruksi
Pasien wajib mematuhi nasehat dan petunjuk dokter, bidan, dan perawat dalam pengobatannya, serta mengikuti tata tertib dan peraturan yang berlaku di rumah sakit.
Bertanggung Jawab atas Biaya
Pasien dan keluarga wajib bertanggung jawab atas semua biaya pengobatan/perawatan yang telah diterima. Pastikan pembayaran dilakukan tepat waktu sesuai ketentuan yang berlaku.
Menghormati Hak Pasien Lain
Pasien wajib menghormati hak-hak pasien lain, hak-hak petugas kesehatan, dan hak-hak tenaga kesehatan lainnya yang bekerja di rumah sakit.
Menjaga Kebersihan dan Ketertiban
Pasien dan keluarga wajib menjaga kebersihan dan ketertiban lingkungan rumah sakit, termasuk tidak merokok di area rumah sakit dan membuang sampah pada tempatnya.
Bertanggung Jawab atas Barang Pribadi
Pasien bertanggung jawab atas barang-barang milik pribadi yang dibawa ke rumah sakit. Rumah sakit tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang berharga.
Penting Diketahui!
Jika Anda merasa hak-hak Anda tidak terpenuhi atau memiliki keluhan terkait pelayanan, jangan ragu untuk menyampaikan kepada petugas kami melalui kotak saran atau langsung ke bagian hubungan masyarakat (Humas) rumah sakit.
Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan demi kepuasan dan kesembuhan pasien.
Ada pertanyaan mengenai hak dan kewajiban pasien?
Hubungi Kami